نحوه استفاده از نرم‌افزار «نسخه پلاس»
مورد 1: در ابتدا، کاربران باید اطلاعات شخصی خود شامل نام، نام خانوادگی، کد ملی و نوع بیمه را در سامانه وارد نمایند. نسخه الکترونیک تنها برای بیمه‌های سلامت ایرانیان، تأمین اجتماعی و نیروهای مسلح فعال می‌باشد.
مورد 2: در مرحله بعد، بیماران محترم باید یک شماره موبایل فعال را در سامانه ثبت نمایند. این شماره لزوماً نباید به نام خود بیمار باشد و تنها برای دریافت پیامک‌های اطلاع‌رسانی و تأیید مراحل استفاده می‌شود.
مورد 3: در این مرحله، جهت تسهیل و دقت در ثبت نسخه، بیماران می‌توانند نسخه کاغذی خود یا اطلاعات مربوط به بیماری از جمله تصاویر پاراکلینیکی (مانند عکس‌برداری‌ها و آزمایش‌ها) را در سامانه بارگذاری نمایند. همچنین در صورت تمایل، می‌توانند در بخش توضیحات از قابلیت ارسال پیام صوتی (صداگذاری) استفاده کرده و توضیحات لازم را به‌صورت صوتی ارسال کنند.
مورد 4: تجویز نسخه‌ها در نرم‌افزار نسخه پلاس شامل موارد زیر می‌باشد:
۱. آزمایش‌های اولیه از جمله آزمایش خون، آزمایش ادرار، قند خون، تیروئید و سایر آزمایش‌های عمومی.
۲. تصویربرداری‌ها مانند عکس ساده (رادیوگرافی سیاه و سفید)، CT Scan، MRI و سونوگرافی.
۳. تست‌های پوکی استخوان که دارای بخش مخصوص خود در سامانه می‌باشند.
۴. فیزیوتراپی؛ کاربران در صورت نیاز می‌توانند جهت انجام جلسات فیزیوتراپی با کارشناسان نسخه پلاس در تماس باشند.
مورد 5: در صورتی که نسخه شما در سامانه الکترونیک ثبت نشده باشد، می‌توانید از طریق فرم درخواست، اطلاعات لازم را وارد کرده تا پزشکان نسخه پلاس نسخه الکترونیکی شما را ثبت نمایند.
مورد 6: در صورت نیاز، امکان برقراری ارتباط آنلاین با پزشکان فراهم است. شما می‌توانید از طریق سایت با پزشک گفت‌وگو کنید و راهنمایی لازم را دریافت نمایید.
مورد 7: پس از تأیید و ثبت نسخه، نتیجه از طریق حساب کاربری‌تان در سایت نسخه پلاس قابل مشاهده است. همچنین پیام اطلاع‌رسانی برای شما ارسال خواهد شد.
مورد 8: در صورت بروز هرگونه مشکل، کاربران می‌توانند از طریق بخش تماس با ما، شماره‌تلفن‌های پشتیبانی یا ارسال پیام، با کارشناسان نسخه پلاس ارتباط برقرار کنند.
مورد 9: در صورتی که اطلاعات واردشده، نسخه‌ها یا درخواست‌ها نامشخص یا مشکوک باشند، کاربران می‌توانند برای رفع ابهام یا اصلاح اطلاعات، با شماره تلفن پشتیبانی نسخه پلاس تماس بگیرند تا کارشناسان راهنمایی لازم را ارائه دهند.
مورد 10: در صورت ثبت اطلاعات اشتباه، کاربران می‌توانند از طریق گزینه‌ی «ویرایش اطلاعات» نسبت به اصلاح و ثبت مجدد اطلاعات خود اقدام نمایند.
